Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für:

• IT-Dienstleistungen — alle IT-Services und Beratungsleistungen
• Geschäftskunden — Unternehmen und Gewerbetreibende
• Privatkunden — Verbraucher im Sinne des BGB

2. Vertragsschluss

Wie Verträge entstehen:

• Angebot — Kostenvoranschlag oder Angebot
• Annahme — schriftliche oder elektronische Bestätigung
• Bindung — der Vertrag wird mit der Auftragsbestätigung bindend

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise gelten für den vereinbarten Leistungsumfang.

Zahlungsziel

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Verzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem Basiszinssatz berechnet.

Aufrechnung

Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

4. Leistung und Lieferzeit

Leistungserbringung

Die Leistungen werden nach den vereinbarten Spezifikationen und dem aktuellen Stand der Technik erbracht. Änderungswünsche bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

Lieferzeiten

Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse berechtigen zur Verlängerung der Lieferzeit.

Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.

5. Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung

Wir gewährleisten die vertragsgemäße Beschaffenheit unserer Leistungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme.

Nacherfüllung

Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Neulieferung nach unserer Wahl.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Datenverlust

Für Datenverlust haften wir nur, wenn dieser durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen nicht vermeidbar gewesen wäre.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben und Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Widerrufsfolgen

Bei wirksamem Widerruf sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten und empfangene Leistungen zurückzugewähren.

7. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Kaufmann ist.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.